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¿Cómo elegir el talle de la ropita correctamente?
Para saber que talle tiene tu mascota en Manju Pets es necesario que le tomes dos medidas: el largo de lomo (desde la base del cuello hasta el comienzo de la cola) y el contorno total del pecho. Para esto vas a necesitar un centímetro, o podés utilizar un ‘cordón’ y luego medirlo con una regla. Una vez que tengas estas dos medidas, te recomendamos sumar de 3 a 4 cm al total del contorno, y comparar el resultado con nuestra tabla de talles. Siempre priorizá el contorno para que tu mascota se sienta cómodo usando su campera o camiseta. Cada modelo tiene publicado su tabla de medidas!
¿Cómo puedo lavar las prenditas?
Podés realizar los lavados a mano o en lavarropas, siempre con agua fría, dejando secar al aire libre sin exposición directa al sol.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Trabajamos con transferencias bancarias, cuenta DNI, tarjetas de débito y crédito.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra, ubicación y correo elegido, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Si nos encontramos en la misma Ciudad, una vez realizada tu compra, nos pondremos en contacto para coordinar día, horario y dirección de retiro.
También podrás elegir envío a domicilio o a sucursal.
En caso de seleccionar envío a domicilio, por Correo Argentino realizará una sola visita, de no poder concretarse la entrega, el pedido será enviado a la sucursal más cercana durante 5 días hábiles para ser retirada por el titular o un autorizado.
En caso de seleccionar envío a domicilio, Correo Andreani realizará 2 o 3 visitas al domicilio, de no poder concretarse la entrega, el pedido será enviado a la sucursal más cercana durante 5 días hábiles para ser retirada por el titular o un autorizado.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, podés elegir el envío a un domicilio particular o una sucursal del correo para retirar.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?
Una vez que realices tu compra, te enviaremos un mail con el detalle de tu compra y el link donde vas a poder ver su resumen. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la casilla de Spam o Correo no deseado. Luego de despachado vas a recibir el código de envío con el cual vas a poder hacer el seguimiento desde la página oficial del correo elegido (Correo Argentino o Correo Andreani).
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio hasta 15 días luego de recibida la compra siempre que el producto esté en las mismas condiciones de recibido (en caso de indumentaria no debe de tener pelos), y si llegara a haber una diferencia de precio por cambio de talle, la misma deberá ser abonada. El costo de envío por el cambio correrá por cuenta del cliente.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp 2355641413 o por mail a soymanjupets@gmail.com para coordinar el cambio del producto.